política de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
La versión corta: Los archivos temporales subidos se eliminan automáticamente en 1 hora. Los archivos guardados en una cuenta permanecen allí hasta que el usuario los elimine. No vendemos datos personales ni utilizamos los archivos subidos para entrenar modelos de IA o aprendizaje automático. ¿Alguna pregunta? pdfconvertnet@gmail.com.
En PDFConvertNet ("nosotros," "nos," o "nuestro"), respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando utiliza pdfconvertnet.com (el "Servicio"), cómo utilizamos esa información, cómo se manejan los archivos subidos y las opciones disponibles para usted.
Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad. Cuando la legislación aplicable requiera el consentimiento para un tipo específico de procesamiento, obtendremos dicho consentimiento cuando sea necesario.
1. Quiénes somos
PDFConvertNet es un servicio en línea operado de forma independiente que proporciona herramientas de conversión de documentos y archivos PDF.
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en pdfconvertnet@gmail.com.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona
- Información de la cuenta Si crea una cuenta, podemos recopilar su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. Las contraseñas se almacenan mediante mecanismos de cifrado adecuados y no se guardan en texto plano.
- Archivos subidos - Cuando subas un archivo PDF u otro documento compatible, procesaremos el archivo para proporcionarte la conversión u otra herramienta que hayas solicitado.
- Archivos de cuenta guardados - Si has iniciado sesión y eliges guardar archivos en tu cuenta, esos archivos pueden permanecer en tu cuenta hasta que los elimines.
- Comunicaciones - Si se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, podemos conservar su mensaje e información de contacto para poder responderle y mantener los registros adecuados.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Información de uso Podemos registrar información sobre las páginas y herramientas utilizadas, la fecha y hora de acceso, y la información relacionada con la cuenta, cuando corresponda. Esta información nos ayuda a operar, proteger, solucionar problemas y mejorar el Servicio.
- Información técnica Nuestros proveedores de alojamiento, seguridad e infraestructura pueden procesar automáticamente información técnica como direcciones IP, información del navegador, información del dispositivo, información de las solicitudes y registros del servidor. La información exacta que se conserva puede depender de la infraestructura utilizada para operar el Servicio.
- Galletas - Utilizamos cookies o tecnologías similares cuando es necesario para mantener las sesiones, recordar las preferencias, operar el Servicio o proporcionar publicidad cuando esté habilitada.
3. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información para los siguientes fines:
- Proporcionar y operar nuestras herramientas de conversión de documentos y archivos PDF.
- Para procesar los archivos cargados y devolver los resultados solicitados.
- Para crear y mantener cuentas de usuario.
- Para enviar comunicaciones esenciales sobre la cuenta y la seguridad.
- Para detectar y prevenir el fraude, el abuso, el spam y los ataques de seguridad.
- Para solucionar problemas técnicos y mantener el Servicio.
- Para comprender cómo se utilizan nuestras herramientas y mejorar el Servicio.
- Para mostrar publicidad solo cuando esta esté habilitada.
- Para cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes legales válidas.
Cómo gestionamos los archivos subidos
- Finalidad de la conversión: Los archivos cargados se procesan para realizar la conversión o la operación de documento que usted haya solicitado.
- Sin entrenamiento de IA: No utilizamos los archivos subidos ni su contenido para entrenar nuestros propios modelos de IA o aprendizaje automático.
- Prohibido su uso publicitario: No proporcionamos intencionadamente los archivos subidos ni su contenido a los anunciantes con fines publicitarios.
- Acceso limitado: Normalmente no abrimos ni revisamos manualmente los archivos subidos. El acceso solo se permite cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, resolución de problemas, cumplimiento legal o funcionamiento del Servicio.
4. Retención de archivos y datos
- Archivos temporales - Las cargas temporales, las vistas previas y los archivos de procesamiento intermedio se programan automáticamente para su eliminación en un plazo de 1 hora.
- Archivos de cuenta guardados - Los archivos que elijas guardar en tu cuenta pueden permanecer disponibles hasta que los elimines.
- Archivos de salida convertidos Los archivos de salida que no se guardan en tu cuenta se eliminan según nuestro proceso de limpieza de archivos temporales. Los archivos guardados explícitamente en tu cuenta permanecen hasta que los elimines.
- Información de la cuenta La información de la cuenta se conserva mientras esta permanezca activa. Una vez completada la solicitud de eliminación de la cuenta, eliminamos o anonimizamos la información personal correspondiente en un plazo razonable, sujeto a los requisitos legales o de seguridad de conservación de datos.
- Registros de uso y seguridad - Ciertos registros técnicos y de seguridad podrán conservarse hasta por 90 días cuando sea necesario por motivos de seguridad, resolución de problemas, prevención de abusos o fines legales.
Puede eliminar los archivos guardados en su cuenta en cualquier momento utilizando los controles de eliminación disponibles. También puede ponerse en contacto con nosotros en pdfconvertnet@gmail.com en relación con las solicitudes de eliminación.
5. Intercambio y proveedores de servicios
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos utilizar proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre cuando sea necesario para operar y proteger el Servicio.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura - Nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura pueden procesar los archivos cargados, la información de la cuenta, la información técnica y las solicitudes del servidor según sea necesario para proporcionar el Servicio.
- Servicios de correo electrónico - Podemos utilizar la infraestructura de correo electrónico para enviar verificaciones de cuenta, códigos OTP, restablecimiento de contraseña, comunicaciones de seguridad y otras comunicaciones esenciales.
- Integraciones con terceros - Si ofrecemos integraciones con servicios como Google Drive o Dropbox, la información o los archivos podrán transferirse a dichos servicios cuando usted elija específicamente utilizar la integración.
- Proveedores de autenticación - Si hay opciones de inicio de sesión de terceros disponibles, el proveedor correspondiente puede procesar la información de autenticación de acuerdo con su propia política de privacidad.
- Proveedores de publicidad - Si en el futuro se habilita la publicidad, los proveedores de publicidad podrán procesar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las tecnologías publicitarias aplicables.
Avisos legales
Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:
- Cumplir con una citación válida, una orden judicial o un proceso legal.
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Aplicar nuestros Términos de Servicio.
- Detectar, prevenir o investigar fraudes, abusos o problemas de seguridad.
- Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, del Servicio o de terceros.
Cuando la ley lo permita, podremos notificar a los usuarios afectados sobre las solicitudes legales de información.
6. Tus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición u obtención de una copia de cierta información personal.
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, usted podrá retirar dicho consentimiento siempre que lo permita la legislación aplicable.
Para realizar una solicitud de privacidad, contáctenos en pdfconvertnet@gmail.com. Tramitaremos las solicitudes de conformidad con la legislación vigente.
Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Cuando se aplican leyes de protección de datos como el RGPD, las personas pueden tener derechos que incluyen el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición a determinados tratamientos, la portabilidad de los datos y la retirada del consentimiento cuando este sea la base jurídica aplicable.
En los casos que proceda, también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
California
Los residentes de California pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad de California, incluidos los relacionados con el acceso, la eliminación y ciertas divulgaciones o usos de la información personal. No vendemos información personal.
Las solicitudes de privacidad de California pueden enviarse a pdfconvertnet@gmail.com.
Brasil
Cuando corresponda, los usuarios en Brasil pueden tener derechos bajo la Ley General de Protección de Datos (LGPD), incluidos los derechos relativos al acceso, rectificación, supresión e información sobre el tratamiento. Las solicitudes pueden enviarse a pdfconvertnet@gmail.com.
7. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información que se maneja a través del Servicio. Estas pueden incluir:
- Cifrado HTTPS/TLS para los datos transmitidos entre su navegador y nuestro Servicio.
- Utilizar un hash seguro para las contraseñas en lugar de almacenarlas en texto plano.
- Limpieza automática de los archivos temporales subidos dentro del período de retención establecido.
- Controles de acceso diseñados para limitar el acceso a los datos del usuario.
- Medidas de seguridad diseñadas para detectar y prevenir actividades no autorizadas.
Ningún método de transmisión, almacenamiento o procesamiento es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Privacidad de los niños
Este servicio está dirigido a un público general. No recopilamos información personal de menores de edad a sabiendas, ya que hacerlo infringiría la ley. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal infringiendo la ley, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y tomar las medidas oportunas.
9. Transferencias internacionales de datos
El Servicio y sus proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al de su residencia. Cuando así lo exija la legislación aplicable, utilizaremos las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales de información personal.
Si nuestra infraestructura de alojamiento o procesamiento se encuentra en los Estados Unidos u otro país específico, podemos procesar su información en ese país.
10. Galletas
Utilizamos cookies y tecnologías similares cuando es necesario para el funcionamiento del Servicio, el mantenimiento de las sesiones, el recuerdo de las preferencias y, cuando está habilitado, para mostrar publicidad.
| Galleta | Objetivo | Duración |
|---|---|---|
session |
Mantiene la sesión iniciada y, cuando está implementado, almacena las preferencias de sesión. | Según lo configurado por el Servicio |
Si se introducen cookies adicionales, incluidas las cookies publicitarias, actualizaremos esta Política de Privacidad y proporcionaremos las divulgaciones o los mecanismos de consentimiento que exija la legislación aplicable.
Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies necesarias puede afectar ciertas funciones del Servicio.
11. Publicidad
Podemos introducir servicios de publicidad de terceros, incluidos: Google AdSense, en el futuro para mostrar anuncios y ayudar a mantener el Servicio.
Si la publicidad está habilitada, los proveedores de publicidad pueden utilizar cookies, identificadores o tecnologías similares para medir el rendimiento de la publicidad, prevenir el fraude o proporcionar publicidad personalizada o no personalizada, según la configuración aplicable, el consentimiento y los requisitos regionales.
Los proveedores de publicidad pueden procesar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No proporcionamos intencionadamente a los anunciantes el contenido de los archivos subidos para su conversión.
Antes de activar la publicidad, implementaremos las divulgaciones necesarias, los mecanismos de consentimiento, los controles de privacidad y demás requisitos aplicables.
En los casos necesarios, se ofrecerán a los usuarios opciones para gestionar o rechazar la publicidad personalizada.
12. Analítica
Actualmente no utilizamos servicios de análisis de terceros, salvo que se indique expresamente en otra sección de esta página. Si implementamos un servicio de análisis, actualizaremos esta Política de Privacidad para describir la recopilación y el procesamiento de datos correspondientes.
13. No rastrear y control global de la privacidad
Algunos navegadores ofrecen la opción de No rastrear (DNT, por sus siglas en inglés) y algunas jurisdicciones admiten las señales de Control de privacidad global (GPC, por sus siglas en inglés). Cuando la legislación aplicable nos exija reconocer una señal de privacidad, la procesaremos conforme a lo estipulado por la ley.
La disponibilidad y el efecto de las señales de privacidad pueden depender de las tecnologías y los servicios publicitarios activos en el Servicio.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el Servicio, nuestras prácticas de datos o los requisitos legales aplicables.
Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Cuando corresponda, también podemos proporcionar un aviso adicional a través del Servicio o por correo electrónico.
15. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Tramitaremos las solicitudes legítimas de privacidad dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.