Seguridad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

¿Has detectado algún problema de seguridad? Por favor, infórmelo de manera responsable a pdfconvertnet@gmail.com. Nos tomamos muy en serio los informes de seguridad y nuestro objetivo es acusar recibo de los mismos en un plazo de 48 horas.

En PDFConvertNet, La seguridad y la privacidad de los datos de nuestros usuarios son nuestra prioridad. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los archivos y la información que se nos confían, y agradecemos los informes de investigadores de seguridad y usuarios que contribuyen a mantener la seguridad del Servicio.

1. Cómo protegemos sus datos

Utilizamos prácticas de seguridad diseñadas para proteger la información manejada a través del Servicio, que incluyen:

  • Cifrado HTTPS/TLS - El tráfico entre su navegador y nuestros servidores se cifra durante la transmisión mediante HTTPS/TLS.
  • Hash seguro de contraseñas - Las contraseñas no se almacenan en texto plano y están protegidas mediante mecanismos de hash de contraseñas adecuados para la seguridad de la cuenta.
  • Limpieza automática de archivos - Las cargas temporales y los archivos de procesamiento intermedio se programan automáticamente para su eliminación en un plazo de 1 hora.
  • Acceso restringido Los archivos de usuario no se abren ni se revisan manualmente de forma rutinaria. El acceso a ellos puede producirse cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, soporte, resolución de problemas, cumplimiento legal o funcionamiento del Servicio.
  • Seguridad de la sesión Las cookies de sesión seguras y los controles de seguridad relacionados se utilizan para ayudar a proteger las cuentas contra el acceso no autorizado.

Para obtener detalles sobre qué datos recopilamos y cómo los gestionamos, consulte nuestra política de privacidad.

2. Informar sobre un problema de seguridad

Si descubre alguna vulnerabilidad o tiene alguna inquietud sobre la seguridad, infórmenos de manera responsable. Agradecemos el trabajo de los investigadores de seguridad y de los usuarios que contribuyen a mejorar la seguridad de PDFConvertNet.

Contacto

Envíe su informe a: pdfconvertnet@gmail.com

Nuestro objetivo es acusar recibo de los informes de seguridad en un plazo de 48 horas.

Qué incluir

Para ayudarnos a investigar rápidamente, por favor incluya lo siguiente:

  • Una descripción clara del problema.
  • Pasos para reproducir el problema (las capturas de pantalla o una prueba de concepto son útiles).
  • El impacto potencial, tal como usted lo entiende.
  • Su información de contacto (si desea recibir actualizaciones sobre la solución).

3. Divulgación responsable

Les pedimos que:

  • Concédanos un plazo razonable para investigar y solucionar el problema antes de hacerlo público.
  • No acceda, modifique ni elimine datos que no le pertenezcan.
  • No interrumpa nuestros servicios ni la experiencia de otros usuarios durante las pruebas.
  • No utilice técnicas de ingeniería social, suplantación de identidad (phishing) ni ataques físicos contra nuestros usuarios o empleados.

Por lo general, no emprendemos acciones legales contra los investigadores de seguridad que actúan de buena fe y cumplen con esta política. Esto no limita los derechos ni las medidas legales a nuestra disposición cuando sea necesario para proteger a nuestros usuarios, sistemas o intereses legales.

4. Alcance

Los siguientes aspectos están incluidos en el alcance de las pruebas de seguridad:

  • pdfconvertnet.com y sus subdominios
  • La aplicación web PDFConvertNet (inicio de sesión, herramientas de conversión, funciones de la cuenta)

Los siguientes son fuera de alcance:

  • Pruebas de denegación de servicio (DoS/DDoS)
  • Ataques de spam o ingeniería social
  • Escaneo automatizado de vulnerabilidades que genera tráfico excesivo
  • Servicios de terceros con los que nos integramos (informe los problemas directamente a esos proveedores).

5. Lo que no ofrecemos

Somos un proyecto pequeño e independiente. Actualmente no contamos con un programa de recompensas por la detección de errores. Sin embargo, agradecemos los informes de seguridad y, con su autorización, podemos reconocer la contribución de los investigadores que hayan realizado hallazgos válidos y divulgados de forma responsable.

6. Consejos de seguridad para tu cuenta

Para ayudar a mantener su cuenta segura:

  • Utilice una contraseña única que no vuelva a usar en otros sitios web.
  • Utiliza un gestor de contraseñas para generar y almacenar contraseñas seguras.
  • Tenga cuidado con los correos electrónicos que le pidan su contraseña o código OTP. PDFConvertNet nunca le pedirá que envíe su contraseña por correo electrónico.
  • Cerrar sesión en dispositivos compartidos.

7. Contacto

Para preguntas relacionadas con la seguridad o para informar sobre una vulnerabilidad, póngase en contacto con nosotros en:

pdfconvertnet@gmail.com

Para preguntas generales, utilice nuestra Página de contacto.